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Editeur
Siblu France
Raison sociale : Société par actions simplifiée
Capital social : 2 819 200,00 euros
Immatriculée au RCS de Bordeaux sous le numéro : 321 737 736
Siège social : EUROPARC - 10 av. Léonard de Vinci 33600 Pessac
N° de siret : 321 737 736 000 58
Code APE 5530Z
N° de TVA intracommunautaire : FR 73 321 737 736
Directeur de publication : IAN SMITH en sa qualité de directeur général de la société Siblu France SAS
Courrier électronique: contact@siblu.fr
Tel : +33 (0) 5 56 07 90 00
Fax : +33 (0) 5 56 36 88 92
Hébergeur
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375, avenue de Tivoli 33110 Le Bouscat France
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Loi applicable et juridiction compétente
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La juridiction compétente sera déterminée selon les règles communes de compétence françaises.
Médiation
En cas de litige, Siblu invite le client à formuler sans délai une réclamation par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@siblu.fr ou par écrit à Siblu France, Service Relations Clients, 10 av. Léonard de Vinci, 33600 Pessac – France.
Depuis le 1er janvier 2016, en tant que professionnel proposant nos services aux consommateurs, nous sommes tenus par l’ordonnance du 20 août 2015 et le décret du 30 octobre 2015 de vous garantir un recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation et de vous communiquer les coordonnées du médiateur dont vous relevez pour le cas où un litige surviendrait (national ou transfrontalier). La médiation est un mode de résolution des conflits avec l’aide d’un tiers, le médiateur, pour tenter de résoudre un litige amiablement. Nous ferons toutefois toujours notre maximum pour éviter qu’un litige ne survienne et nous veillerons comme nous l’avons toujours fait à vous apporter pleinement satisfaction tout au long de l’année au sein de nos villages !
Ainsi, en cas de litige et après avoir formé une réclamation auprès du service relations clients de siblu, vous avez la possibilité de saisir un médiateur de la consommation, dans un délai maximal d’un an à compter de la date de la réclamation écrite, par lettre recommandée avec avis de réception, auprès de Siblu France.
Les coordonnées du médiateur susceptibles d’être saisies sont les suivantes :
MEDICYS
Saisine par internet en remplissant le formulaire prévu à cet effet : www.medicys.fr
Saisine par mail : contact@medicys.fr
Saisine par voie postale : MEDICYS – Centre de médiation et règlement amiable des huissiers de justice – 73, Boulevard de Clichy, 75009 – PARIS Téléphone : 01 49 70 15 93
Version des conditions générales d’utilisation à jour du 30 mai 2018